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Mylène Lioret

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      Mylène Lioret

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        FREELANCE

        100% dédiée aux petites entreprises auvergnates 

         

        COMMUNICATON & ASSISTANCE A L'EXPLOITATION

         

      • Acteurs du tourisme, de l'outdoor & du goût

        Je vous accompagne dans le développement de votre entreprise

      • ASSISTANCE D'EXPLOITATION SUR-MESURE

        acteurs touristiques, je vous propose une aide ponctuelle selon vos besoins administratifs
        Parlons de votre besoin
      • Remplacement Hôtel, Gîte, Chambres d'hôtes

        Vous souhaitez prendre une demi-journée par semaine pour vous, ou vous absenter pour des évènements... mais vous n'avez pas de salarié pour vous seconder ?

        Je vous propose de mettre mes 10 ans d'assistance opérationnelle à l’exploitation d’hébergements touristiques et à la gestion de projets au service de votre lieu.

        Je m'occupe de la gestion de votre hôtel, chambres d'hôtes le temps de votre absence : check-in, appel, suivi réservation, service petit-dejeuner, check-out,..

        ACCOMPAGNEMENT ACTEURS DU TOURISME ET DE L'OUTDOOR

        Je vous accompagne sur le montage et suivi de dossiers administratifs : demande de subventions, label, mise en place d'une démarche rse, qualité...

        Plus de 13 ans d'expérience en montage, gestion de dossiers et audits d'hébergements touristiques à votre service.

        .

        Je vous assiste dans le relationnel client et la production de dossiers de séjour : assistance au service réservation, recherche de prestataires locaux, suivi et organisation de séjour (randonnée, outdoor, micro aventure...)

        8 ans d'expérience dans l'organisation d'activités sur un territoire de montagne.

      • service en communication

        tpe, associations,commerçants, independants.. je travaille pour vous,

        à la mission ou au forfait mensuel, selon vos besoins et votre budget.

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        Parce que vous avez du potentiel...

         

        Conseil en stratégie de communication

         

        Je vous accompagne dans vos projets et conçois avec vous une stratégie de communication digitale ou globale, porteuse de sens et créative.

         

        • Analyse de vos besoins,
        • Veille digitale des tendances d'ici et d'ailleurs
        • Ajustement de votre positionnement
        • Création de votre plan de communication
        • Construction de votre stratégie "Réseaux sociaux"
        • Mise en place d'actions
        • Formation pour faciliter la prise en main de votre stratégie
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        Parce que vous êtes passionnés....

         

        Création de contenus web et print

         

        Je valorise votre belle activité et séduis vos clients avec une stratégie de contenus visuels et éditoriaux optimisés et qui vous ressemble.

         

         

        • Création de Site vitrine, landing page
        • Mise en place de planning éditorial pour vos réseaux sociaux
        • Rédaction de contenus : blogs, posts, site...
        • Conception de visuels et autres supports d'informations

         

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        Parce que vous êtes uniques...

         

        Développement de valeur ajoutée

         

        Je vous aide à créer du lien, de l'émotionnel, et offrir une véritable expérience à vos clients pour les fidéliser.

         

         

        • Gestion de vos newsletters
        • Externalisation d'un service client
        • Apport de solutions digitales adaptées
        • Conseil flash pour affiner l'ambiance de votre lieu, un outil de com...
      • Et si vous boostiez votre communication ?

        Je vous aide à développer votre notoriété et génerer l'expérience client

        via une stratégie digitale au service de vos valeurs.

        Attirez de nouveaux clients

         

         

        Bien faire votre métier vous prend du temps et vous n’en avez pas assez pour développer votre notoriété ou encore rechercher une nouvelle clientèle (groupe...) ?

         

        Je vous simplifie le développement de votre communication en vous apportant des solutions digitales, et une disponibilité pour du renfort sur des besoins spécifiques.

        Séduisez et fidélisez vos clients

         

         

        Satisfaire vos clients est une de vos sources de préoccupation et vous recherchez comment qualifier vos relations et créer du lien ?

         

         

        Je vous apporte des outils pour générer l'experience client et vous guide pour créer une stratégie créatrice de valeurs et de différenciation.

      • À propos

        Facilitatrice de communication, je révèle non seulement votre visibilité localement et sur le web mais je lui donne également du sens.

         

        Je mets du cœur à communiquer votre savoir-faire et vos valeurs ; avec un zeste de stratégie éditoriale, un saupoudrage de créativité et une bonne dose de contenu optimisé.

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        J’ai toujours eu un pied dans la communication, de façon plus ou moins sporadique au grè de mes différentes expériences professionnelles.

         

        Celles-ci m’ont menée du tourisme à l’économie locale, avec des détours dans le conseil, la gestion de projets et l’expérience client.

         

        Privilégiant le qualitatif au quantitatif, au croisement stratégique de croissance de ma première entreprise et la naissance de mon fils, j'ai fait le choix de reprendre un chemin qui avait plus de sens pour moi : celui de la proximité.
        C'est l'attachement à ma région et mon envie de rendre service, qu'est partie l'idée de vouloir à nouveau, accompagner et les acteurs locaux et mettre en valeur leur lieu et savoir-faire.
        Je suis issue de la génération Y qui a vu le web prendre une place importante, voire stratégique dans l'économie et la communication.
        Curieuse, j'ai complété mon parcours autodidacte avec une formation en marketing digital, qui me permet de vous apporter une communication stratégique porteuse de sens et de valeur ajoutée.

         

        Et parce que transmettre me rend plus heureuse que de recevoir, j'interviens en tant que formatrice à l'Université Clermont-Auvergne en communication en licence en management du sport, et également en conseil auprès de petites structures.

         

        Au plaisir de mettre mes services de freelance à la disposition de votre structure,

         

        Mylène

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        L'histoire du nom "Caractère conseil"

        C'est avant tout l'aventure entrepreunariale d'une femme de caractère animée :

         

        Par la passion d'un territoire et de ses hommes qui, par leur savoir-faire et bienveillance font notre richesse.

         

        Par le désir d'authenticité, en valorisant l'humain, les belles initiatives locales et, en créant du lien.

         

        Par l'envie de sens, en accompagnant nos chères petites entreprises locales.

         

        Par la curiosité et toujours à l'affût des dernières tendances du e-tourisme, du culinaire, de l'agriculture, de la consommation responsable.

         

        Par la gourmandise, comme toute bonne Auvergnate qui se respecte !

      • Pourquoi faire appel à mes services

        L'avantage du freelance pour votre structure

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        Flexibilité

        Des missions adaptées qui répondent à vos besoins ponctuels ou hebdomadaires pour du suivi d'actions.

        2

        Simplicité

        Aucune charge administrative d'embauche, vous acceptez un simple contrat de mission.

         

        3

        Gain de temps et d'argent

        En externalisant une prestation, vous bénéficiez temporairement de compétences et d'expertises sans que vous ayez à supporter le poids social d’un salarié.

         

         

      • COLLABORATIONS

        quelques realisation de Sites vitrines, blogs, articles, visuels,

        Mais aussi conseils flash en développement, accompagnement stratégique, suivi administratif

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        creation site internet guide montagne filmaker
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        "Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin"

        63240 LE MONT DORE
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